网上平台营前账号异常提不了款是指在进行网上平台交易时，出现账号异常情况导致无法提取款项的问题。对于这种情况，我们可以从法律专家的角度为大家解析相关法律知识，并提供具体的解决步骤和流程。
首先，我们需要了解相关法律知识。根据我国《合同法》的规定，网上平台交易属于电子合同，具有合同法律效力。根据合同法的相关规定，当一方未履行合同义务时，对方有权要求其履行或者采取其他补救措施。
接下来，我们可以按照以下步骤来解决网上平台营前账号异常提不了款的问题：
1. 与网上平台进行沟通：首先，您可以与网上平台的客服部门联系，说明您的账号异常情况，并要求对方给予解决方案。一般来说，网上平台会有相应的客服渠道，您可以通过电话、在线聊天或者邮件等方式与其取得联系。
2. 提供相关证据：在与网上平台的沟通中，您需要提供相关证据来证明您的账号异常情况。例如，您可以提供交易记录、账号截图、交易凭证等，以便网上平台更好地了解和解决您的问题。
3. 记录沟通过程：在与网上平台进行沟通的过程中，您需要详细记录沟通的时间、地点、内容以及对方的回复等信息。这样可以为后续解决问题提供有力的证据。
4. 寻求法律援助：如果您与网上平台的沟通无果，或者对方不予解决您的问题，您可以寻求法律援助。您可以咨询律师，向律师提供相关证据和沟通记录，以便律师帮助您解决问题。
5. 提**讼：如果通过以上步骤无法解决问题，您可以考虑提**讼。在提**讼之前，您需要准备好相关证据，并向**提出具体的诉讼请求。在诉讼过程中，您需要提供证据证明对方未履行合同义务，并请求**判令对方履行合同或者赔偿损失。
总结起来，解决网上平台营前账号异常提不了款的问题，我们可以通过与网上平台沟通、提供相关证据、记录沟通过程、寻求法律援助以及提**讼等步骤来解决。但是，在进行网上平台交易时，我们也应该提高警惕，选择正规可靠的平台进行交易，并保护好自己的账号和交易信息，以避免出现类似问题的发生。
