首先，您需要了解异常注单的原因。可能是因为网络连接不稳定，或者是因为您的账户出现了问题。如果是因为网络问题导致的异常注单，您可以重新登录或者刷新页面，看看是否能够解决问题。如果问题依然存在，您可以尝试更换网络环境，比如换一个WIFI或者使用数据流量。
如果是因为账户问题导致的异常注单，您需要解决。这时候，您需要提供您的账户信息和注单，让人员帮您处理。人员会根据您提供的信息，您的账户和注单记录，然后帮您解决问题。
在处理异常注单的过程中，您需要保持耐心和信任。人员会尽力帮您解决问题，但是有时候需要一些时间来处理。如果您有任何疑问或者不满意的地方，可以随时人员，让他们帮您解决问题。
总之，在注单出现异常时，您需要保持冷静和耐心，了解异常注单的原因，并与人员寻求帮助。相信通过这些方法，您一定能够解决注单异常的问题。
