如果您在京东购买的电视尚未发货，您可以采取以下步骤：
1、联系客服：首先，您可以通过京东平台的客服通道联系京东客服团队，说明您的情况，并进行投诉。 您可以通过在线客服、电话、京东App等渠道联系客服。 向客户服务解释您的订单号、问题描述和要求。
2.申请退款：如果联系客服后无法解决问题或得到满意的解决方案，您可以选择申请退款。 在京东的订单页面上，您可以找到申请退款的选项。 选择适当的退款原因并提交请求。
3.跟踪退款进度：您提交退款申请后，京东将审核并处理您的退款申请。 您可以在京东订单页面追踪退款进度，了解退款是否成功以及预计退款时间。
请注意，退款的具体规则和流程可能会根据订单的具体情况、产品类型以及京东平台政策的变化而有所不同。 建议您及时联系京东客服团队，获取详细的退款流程指导及相关帮助。
另外，根据京东的售后政策，如果您购买的产品无***常发货，您有权要求退款或换货。 在与京东客服沟通时，您可以明确表达您的要求和期望，并据此寻求合理的解决方案。
如果京东购买了电视但不发货，该如何赔偿？
如果您在京东购买的电视尚未发货，您可以按照以下步骤获得赔偿：
1、联系客服：首先，您可以通过京东平台的客服通道联系京东客服团队，说明您的情况，并进行投诉。 您可以通过在线客服、电话、京东App等渠道联系客服。 向客服详细说明您的订单号、问题描述和要求。
2.强调合同权益：您可以提醒京东客服，作为消费者，您拥有合法权益，包括按照合同获得商品的交付。 如果京东未履行合同义务，您有权要求合理赔偿。
3、索赔：与京东客服沟通时，可以明确表达您的要求和期望，并要求合理的赔偿措施。 这可能包括全额退款、提供替代运输、额外赔偿等。您可以根据您的损失程度和合同提出合理索赔。
4、要求书面证明：如果您与京东客服达成赔偿协议，建议您要求京东提供书面证明或确认函，以确保您的权益得到保障。
这可以是退款确认电子邮件、赔偿协议或其他形式的书面证明。
