现在每个使用京东购物的人都必须遵守一些规则。 有朋友第一次使用时,发现京东的订单已经发货,但要求退款。 这时,问题就出现了。 京东订单已发货。 我可以申请退款吗? 接下来我就为大家详细介绍一下。
1.京东商品已发货。 我可以申请退款吗?
您可以要求退款。
用户进入订单详情页面,点击“等待收货”进入“等待收货”页面。 在收据上选择需要退款的订单,点击退款申请,进入退款申请界面。 在退款申请页面,填写退款原因并点击退款申请。
用户提交订单后,可以取消京东自营商品订单以及部分第三方卖家销售的订单。 订单一旦提交,就无法修改或恢复。 请务必谨慎。
用户在京东提交取消订单申请后,系统会自动确认包裹所在位置,拦截成功后进行退款。 若无法取消订单,公司仍会为您发货,您可以自行签收或自行拒收。
2. 尚未收到的商品,京东如何申请退款?
如果买家在签收产品前需要退款,可以登录“我的京东”,点击退款申请,填写退款申请信息,客服人员审核; 如果买家收到产品后需要退货或退款,请进入我的京东-退货/退货,填写退货申请表,工作人员将为您办理退货和退款。
温馨提示:如果买家选择“退款到卡”,请填写银行名称和银行账号,以免影响退款资金及时到账。
退款方式:
A、退款:买家如要求退款,可到京东任意网点客服处申请退款;
B、POS信用卡:当买家使用信用卡付款时,我司会将货款退还至您付款时所用的银行账户。
C、京东余额:买家付款后,我司可直接将货款退至您的京东账户,方便您下次购物时直接转账。
当订单显示“等待发货”时,表示卖家尚未发货,买家可以要求卖家取消订单。 如果卖家拒绝,买家可以尽快联系卖家处理。 如果卖家拒绝处理,买家可以申请交易***表。
订单显示“等待确认收货”,物流信息更新正常。 如果买家提出取消订单申请,卖家会拒绝该申请,建议将宝贝退回给卖家并申请退款(大宝贝涉及高额运费,不建议拒绝) )。
综上所述,京东商城的订单即使已经发货也可以退款,卖家朋友基本都会同意。 但有些特殊产品是不能卖的,比如生鲜,比如定制,需要和商家朋友沟通。