您在抖音商城是否遇到过以下问题？ 直播使接待量大幅增加，但客服人手不足、响应速度慢。 我经常需要移动上班，主要是使用Shake Store应用程序回复客户； 我想使用客服机器人来提高效率，但机器人配置太复杂？
为了解决这些问题，抖音飞鸽机器人推出了抖音商店App版。 强调：
在摇一商店App中可以快速开启机器人辅助接待，机器人在手动接待时可以自动接听一些场景；
客服可以在App中实时纠正和修改机器人的答案，简单易用，适合移动办公。
那么如何在Shake Store APP端设置短版机器人呢？按以下步骤进行
第一步：在Shake Store APP中选择短版机器人。
单击Shake Store应用程序消息列表右上角的[设置]图标。
选择【客服接待设置】->【智能机器人】
对于在Shake Store App中新开通机器人的商户，默认选择【短版机器人】，点击底部的【免费启用】按钮。
目前短版机器人仅支持智能辅助模式。 点击【自由开启】即可自动开启智能辅助模式。
第二步：在摇一摇商店APP中设置短版机器人的坐席权限。
支持在Shake Store应用程序中为特定客服人员开启智能助理模式。
开通后，当特定客服接待用户时，机器人会自动回答一些简单重复的场景，帮助客服提高接待效率。
在短版机器人模式下，机器人会自动回答场景列表和回答单词。
第三步：在Shake Store APP中切换机器人版本。
支持在移动应用商店切换机器人版本，从简易版机器人切换到专业版机器人。
在此功能上线前已激活机器人的商户，在摇一摇商店应用中将默认选择【专业机器人】。
专业版机器人支持全自动模式和智能辅助模式，商家可根据需求进行选择。
简化版机器人，在智能助手模式下，机器人会自动接听场景列表并回答单词。
情况1：
问：可以发什么快递？
回答内容：亲，我们会根据您的地址选择最合适的快递，保证您顺利收到货，请放心~
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