在京东618的价值中，京东车医生特别推出了“专属保养方案”服务，结合车型、车况、预算等因素，为消费者定制专属保养方案。
京东同时发布福利：截至6月底，前100名通过京东车医生提供远程技术支持的技术人员免费，所有普通车主均可免费咨询。
在京东搜索“车医生”，车主即可进入京东车医生页面进行咨询，获得专业解决方案。
在汽车维修方面，京东车医生不仅可以远程帮助用户解决一般故障问题，还可以帮助用户选择合适的维修项目、选择产品、推送链接，并引导用户下单、预约施工门店，提高维修水平一站式车主效率和服务体验。
据官方公开数据，截至目前，京东车医生已为超过25万用户提供了超过35万次在线咨询服务，客户满意度保持在98%以上。
京东汽车平台表示，618期间全新推出“专属保养解决方案”服务，依托京东车医生超过35万次“购车咨询”经验，定制了一站式保养方案。有针对性地积极推送相应优惠券。
在为车主提供专业服务的同时，汽车医生于近日正式推出“技师咨询”业务，从更专业的角度为全国汽车修理店、汽保店的汽车维修技师提供技术指导和咨询服务，实现汽车医生的“技师咨询”业务。行业技术禀赋。 有能力的。
目前，京东汽医已组建了近百人的专家团队，为汽修厂和技师提供专业的技术指导，覆盖宝马、奥迪、奔驰、长安、吉利、丰田、本田等40多个品牌。
据了解，车医生整合了各品牌4S店、汽修店的资深专家资源，组成专家团队，提供编程、诊断、电脑板、电池组、新能源、变速箱等方面的专业维修技术。 ，以便远程授权技术人员商店。
通过专家指导，汽修店技术人员专业技能得到提升，加快实现远程故障排除，提升店面服务的深度和广度以及服务竞争力。
值得一提的是，2022年8月，京东正式加入“汽车医生”业务，为车主和用户推出24/7在线咨询，全天候提供专业的远程“汽车诊断”服务。
