快手的“关联劣质/不合规商品”存在哪些具体的商品销售场景? 如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”?
快手商城关于劣质/次品/不合规商品的规则说明如下。 商家开始学习这个快速规则。
1. “相关劣质/不合规产品”中销售的产品有哪些?
包括但不限于商家销售的以下商品:
(一)消费者权益保护委员会、国家或者地方监管部门等行政机关通报的被媒体曝光的商品品牌、类别、批次、款式;
(2) 品牌、品类、批次、款式不合格的商品经平台抽检发现不合格的;
(3) 经平台核实识别,多次给用户带来不良体验或质量问题的产品;
(4) 被平台认定为禁售品、限售品、劣质品的相同或类似商品;
(5)违规产品下架后,重新运营产品;
(六)监管部门要求需要调查的其他商品;
(7) 平台认定的其他来源属于品牌、品类、批次、款式等商品质量不合格的。
2.如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”?
一、情节轻微
包括但不仅限于:
商家为首次违规,违规次数和订单量小,不会对用户和平台造成影响。
2、情况严重
包括但不仅限于:
(1) 商户内存在大量违规商品或订单,但未对用户和平台造成不良影响的;
(二)被认定为劣质、次品、不合格产品违法情节严重的。
3.情节特别严重的。
包括但不仅限于:
(1) 商家屡次违规或违规商品订单量巨大,但未对用户和平台造成严重影响,或商家故意规避平台管控和违规行为的;
(二)被认定为劣质、不合格、不合格商品违法行为特别严重的。
4.情节特别严重
包括但不仅限于:
商家多次违规,大量商品违规一次,或订单数量巨大或订单金额巨大,或违规影响严重影响用户及平台,或商家故意规避平台管控违规行为。
3、平台如何识别同一商品?
平台将以产品违规行为为线索,结合产品主图、详情页、名称、属性、实物图等图文信息,识别出同一产品及存在相同质量问题的同类产品。
四、为什么要处理同一个产品?
平台判定您的商品与其他商家被处罚的商品相同或存在类似质量问题,多次给用户带来不好的体验或质量问题。
为避免对您的店铺和消费者造成持续影响,平台将及时处理相关商品并止损。 其中,新发布的产品将被屏蔽,现有产品将被下架。 以后不重复放这种货,就不会被罚款。