网上提现失败被退回是指在进行网上提现操作时，由于某种原因导致提现失败，并且被退回到原支付账户。这种情况在日常生活中经常发生，为了保护自身权益，我们有必要了解相关的法律知识和应对措施。
一、法律背景
根据我国相关法律法规，网上提现失败被退回涉及《中华**共和国合同法》、《中华**共和国电子商务法》等法律法规。
二、具体步骤或流程
1. 保存相关证据：在遇到网上提现失败被退回的情况时，首先要保存好相关证据，包括提现记录、银行对账单等。这些证据将在日后**中起到重要作用。
2. 联系支付平台或银行：将提现失败的情况及相关证据提交给支付平台或银行，要求他们进行核实和处理。可以通过电话、邮件、客服等方式进行联系。
3. 登记投诉：如果支付平台或银行未能及时解决问题，可以登记投诉。可以向当地市场监督管理部门、消费者协会等机构投诉，也可以通过12315等**进行投诉。
4. 寻求法律援助：如果上述步骤未能解决问题，可以寻求法律援助。可以咨询律师，了解自己的权益，并寻求法律途径解决争议。
5. 提**讼：如果无法通过协商解决争议，可以考虑提**讼。根据争议金额的大小，可以选择向****提起小额诉讼、普通民事诉讼等。
三、法律知识解析
1. 合同法规定：根据《中华**共和国合同法》第二百四十三条，当事人一方违反合同约定的，应当承担违约责任。如果支付平台或银行未能按照约定将提现款项转账成功，可以要求其承担违约责任。
2. 电子商务法规定：根据《中华**共和国电子商务法》第二十六条，电子商务经营者应当按照约定的方式和期限履行支付义务。如果支付平台未能按照约定将提现款项转账成功，可以要求其承担相应责任。
3. 消费者权益保**规定：根据《中华**共和国消费者权益保**》第三十七条，消费者享有公平交易的权利。如果支付平台或银行未能按照公平交易的原则处理提现失败的问题，可以要求其承担相应责任。
四、案例分析
小明在某支付平台上提现1000元到自己的***，但提现失败并被退回。小明首先保存了提现记录和银行对账单作为证据，然后联系了支付平台客服，要求他们核实问题并解决。但支付平台未能及时处理，于是小明向市场监督管理部门投诉，并咨询了律师。最终，小明通过法律途径解决了争议，支付平台承担了违约责任，将提现款项转账成功。
总结：
在遇到网上提现失败被退回的情况时，我们应该及时保留相关证据，联系支付平台或银行进行核实和处理，并在需要时登记投诉、寻求法律援助，最终可以通过法律途径维护自身权益。同时，我们也要了解相关法律法规，明确自己的权益和责任，以便更好地应对类似问题。
