在平台上不给提现也不返回账户怎么解决
随着互联网的快速发展，各种在线平台应运而生，为人们的生活带来了很多便利。然而，也有一些不法分子利用平台进行欺诈行为，例如在平台上不给提现也不返回账户。这种情况对用户来说是一种严重的侵权行为，需要及时解决。在法律专家的角度来看，以下是解决此类问题的具体步骤或流程。
第一步：保留相关证据
首先，当用户发现在平台上无法提现或账户余额被扣留时，应立即保留相关证据。这包括截图、聊天记录、交易记录等，以便后续**时能够提供证据支持自己的主张。
第二步：与平台客服取得联系
接下来，用户应当与平台客服取得联系，向其说明自己的问题，并要求解决。在与客服沟通时，应注意记录沟通的时间、内容以及客服人员的姓名或工号，以备后续使用。
第三步：寻求法律援助
如果平台客服未能解决问题，用户可以寻求法律援助。可以咨询律师或相关法律机构，向其咨询自己的权益受到侵犯的情况，并寻求法律援助。律师会根据用户提供的证据和情况，给出相应的法律建议和帮助。
第四步：向相关监管机构投诉
如果用户在与平台客服和法律援助的过程中未能解决问题，可以向相关监管机构投诉。根据不同国家或地区的法律规定，可能有不同的监管机构负责互联网平台的监管工作。用户可以通过相关机构的官方网站或**电话，向其投诉自己的问题。
第五步：寻求法律途径解决争议
如果以上步骤都未能解决问题，用户可以考虑通过法律途径解决争议。用户可以向**提**讼，要求平台归还账户余额或提供合理的解决方案。在**之前，用户应当准备好相关证据，并咨询律师以了解自己的权益和法律责任。
总结起来，当用户在平台上遇到无法提现或账户余额被扣留的情况时，应采取以下步骤解决问题：保留相关证据、与平台客服取得联系、寻求法律援助、向相关监管机构投诉，最后如果以上步骤都未能解决问题，可以通过法律途径解决争议。然而，需要注意的是，每个案件的具体情况可能有所不同，因此在实际操作中，用户应根据自己的具体情况和法律规定来选择合适的步骤和流程。
