网上平台客服不给提款是指在网上平台进行交易或投资时，客服部门不按照规定的流程和程序处理提款申请，给用户的资金安全带来风险和困扰。这种情况下，用户应该采取以下步骤或流程来保护自己的合法权益。
第一步：核实平台规定和政策
首先，用户应该仔细阅读平台的用户协议和相关规定，了解提款的具体要求和流程。确保自己已经按照规定完成了所有必要的操作和条件，包括提供了正确的身份信息、完成了风险评估等。如果用户发现平台客服的操作与平台规定不符，可以引用相关规定来维护自己的权益。
第二步：与客服部门沟通
如果用户发现提款申请被拒绝或未得到处理，可以通过平台提供的客服渠道与客服部门进行沟通。在沟通过程中，用户应该保持冷静和理性，清楚地陈述自己的问题和要求，并要求客服部门给出明确的解释和处理意见。同时，用户应该记录沟通的时间、内容和对方的回应，以备后续使用。
第三步：寻求平台监管机构的帮助
如果与客服部门的沟通没有得到满意的结果，用户可以寻求平台的监管机构或相关部门的帮助。这些机构通常会对平台的运营情况进行监督和管理，并可以对平台的违规行为进行处罚。用户可以向这些机构投诉平台客服不给提款的问题，提供相关的证据和沟通记录，要求机构对平台进行调查和处理。
第四步：寻求法律援助
如果用户经过以上步骤仍然没有解决问题，可以考虑寻求法律援助。用户可以咨询专业的法律机构或律师，向他们咨询自己的权益和法律责任，以及采取合适的法律行动来维护自己的权益。法律援助可以包括**平台、要求赔偿损失等。
总结起来，当用户在网上平台遇到客服不给提款的问题时，应该首先核实平台规定和政策，了解自己的权益和义务；其次，与客服部门进行沟通，要求明确的解释和处理意见；如果沟通无果，可以寻求平台监管机构的帮助；最后，如果问题仍未解决，可以考虑寻求法律援助。通过以上步骤或流程，用户可以更好地保护自己的合法权益，维护自己的资金安全。
