遇到平台提不出客服说风控审核的情况，首先要明确的是，平台在进行风控审核是合法且必要的，旨在保护用户的利益和平台的安全。然而，如果用户对平台的风控审核存在疑问或遇到问题，可以采取以下步骤或流程进行解决。
第一步：了解平台的规则和政策
在遇到平台提不出客服说风控审核的情况之前，用户应该先了解平台的规则和政策。这包括查看平台的用户协议、服务条款以及其他相关文件。通过了解平台的规则和政策，用户可以更好地理解平台的审核流程和要求。
第二步：查阅相关法律法规
作为用户，了解相关的法律法规对于维护自己的权益非常重要。用户可以查阅相关的法律法规，例如《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等，了解平台在风控审核方面的合规要求。如果平台的审核流程违反了相关法律法规，用户可以据此提出合理的质疑和诉求。
第三步：联系平台客服
如果用户遇到平台提不出客服说风控审核的情况，可以尝试联系平台的客服部门。用户可以通过平台的官方网站、APP或其他渠道获取客服****，例如电话、在线聊天等。在与客服沟通时，用户应当保持冷静和礼貌，详细描述自己的问题，并要求客服提供合理的解释和帮助。
第四步：书面投诉
如果与平台的客服沟通无果，用户可以考虑以书面形式向平台投诉。用户可以通过平台的官方网站或APP找到投诉渠道，并按照要求填写相关投诉表格或发送邮件。在书面投诉中，用户应当清晰地陈述自己的问题和诉求，并提供相关证据和材料支持。平台在收到投诉后，应当及时回复并处理用户的问题。
第五步：寻求法律援助
如果通过以上步骤用户仍未解决问题，可以考虑寻求法律援助。用户可以咨询律师或法律机构，寻求专业的法律意见和帮助。律师可以根据用户提供的情况和证据，评估用户的权益和合法诉求，并提供相应的法律建议和解决方案。
总结起来，遇到平台提不出客服说风控审核的情况，用户可以通过了解平台的规则和政策、查阅相关法律法规、联系平台客服、书面投诉以及寻求法律援助等步骤来解决问题。同时，用户在解决问题的过程中应当保持理性和冷静，通过合法合规的方式维护自己的权益。
