网上平台营前已提未出，是指在网上平台上进行交易或服务之前，已经提前支付了费用或预定了服务，但是对方未能履行合同约定的情况。这种情况在网络交易中经常发生，给消费者带来了不便和损失。作为法律专家，我们应该了解如何保护消费者的权益，并帮助他们**。
第一步：收集证据
当发生网上平台营前已提未出的情况时，消费者首先应该收集相关证据。可以保存与交易有关的聊天记录、支付凭证、订单信息等。这些证据将有助于证明自己的权益和要求对方履行合同。
第二步：与对方沟通
在收集到足够的证据后，消费者可以尝试与对方进行沟通，解释自己的情况并要求对方履行合同。可以通过网上平台的客服系统、电话或电子邮件等方式与对方联系。在沟通过程中，消费者要保持冷静和理性，表达自己的诉求，并要求对方给出解决方案或补救措施。
第三步：投诉与举报
如果与对方的沟通没有取得满意的结果，消费者可以考虑向相关部门投诉或举报。根据不同的情况，可以向网上平台的客服部门、消费者协会、**行政管理部门等投诉。在投诉时，消费者应该提供详细的证据和情况描述，并要求相关部门对此进行调查和处理。
第四步：寻求法律援助
如果投诉和举报都没有解决问题，消费者可以考虑寻求法律援助。可以咨询律师或法律援助机构，了解自己的权益和**途径。律师可以帮助消费者评估案件的可行性，提供法律意见，并代表消费者与对方进行谈判或提**讼。
第五步：提**讼
如果通过以上步骤无法解决问题，消费者可以考虑提**讼。在提**讼之前，消费者应该准备好相关证据，包括合同、支付凭证、聊天记录等。可以委托律师代理诉讼，或者自行到**提**讼。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据，证明对方未履行合同，并要求**判决对方履行合同或赔偿损失。
总结起来，当遇到网上平台营前已提未出的情况时，消费者应该及时收集证据，与对方进行沟通，投诉与举报，寻求法律援助，并在必要时提**讼。保护自己的权益需要有条不紊地进行，同时也需要消费者自身的积极参与和努力。在网络交易中，消费者应该提高警惕，选择可靠的平台和商家，避免遭受不必要的损失。
