中消协回应特斯拉事件
#中消协回应特斯拉事件#日前,一则“中消协回应特斯拉事件”引发关注。据悉,特斯拉消费者维权事件持续发酵中,中消协对此高度关注。
4月22日,中消协对此发表观点称,希望涉事企业积极配合调查,主动提供数据和资料,妥善处理消费纠纷,切实保护消费者合法权益。
中消协指出,企业经营的首要前提是尊重消费者。面对消费者的投诉,企业要认真倾听,真诚协商。作为汽车生产者,企业掌握相关数据,应当利用专业知识严格自查,技术优势不应成为解决问题的阻碍。
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21日晚,@特斯拉发布声明称,已主动与郑州市市场监督管理局联系并汇报相关情况,愿意全力配合,提供事发前半小时的车辆原始数据,并承担鉴定产生的全部费用,且无论检测结果如何都会接受。