特斯拉维权事件中消协发声
【#特斯拉维权事件中消协发声#】日前,#中消协回应特斯拉车主维权事件# #市场监管总局回应特斯拉事件# #特斯拉被责令提供事故前行车数据# ,这一系列话题一度冲上热搜榜,引发社会高度关注 。
据称,4月22日,中消协等相继发声特斯拉,主动提供数据资料,配合调查。
中消协表示,企业经营的首要前提是尊重消费者。面对消费者的投诉,企业要认真倾听,真诚协商,给消费者合理的解释和有效解决方案。
对此,作为汽车生产者,企业掌握相关数据,应当利用专业知识严格自查,技术优势不应成为解决问题的阻碍。望涉事企业积极配合调查,主动提供数据和资料,妥善处理消费纠纷,切实保护消费者合法权益。