出门游玩住宿相当重要
但近年有不少关于酒店的负面新闻
隐藏摄像头的“偷拍门”
毛巾混合使用擦完厕所擦杯子
烧水壶里出现了奇怪的“异物”
8230;8230;
种种消息让人觉得
选对一家酒店需要运气
近日，深圳市消费者委员会
发布10家快捷酒店调查结果
来看哪家更靠谱
调查涉及10家快捷酒店
结果抢先看
（总体评价）
深圳市消费者委员会委托深圳市品质消费研究院对深圳10家快捷酒店品牌推荐与服务情况展开调查。本次调查方式为主客观相结合，同步开展NPS调查和神秘客”调查，调查结果吻合度高。
深圳市快捷酒店NPS口碑净推荐值平均分为8.87。前五名依次为：维也纳酒店、锦江之星快捷酒店、城市便捷酒店、汉庭快捷酒店、如家快捷酒店。
神秘客体验调查中，排名前三的依次是维也纳酒店、如家快捷酒店与锦江之星。
针对消费者关注的“隐蔽摄像头”问题，在此次神秘客调查中，被调查的深圳地区10家快捷酒店未发现隐蔽红外摄像头。
调查方法揭秘▼
深圳快捷酒店NPS口碑排行
酒店资质
本次调查中有42.22消费者在推荐因素中选择了“酒店资质”，主要推荐原因为“业务流程正规”、“客房整体印象干净”。
客房设施
35.56消费者在推荐因素中选择了“客房设施”，主要推荐原因为“设施干净卫生、无异味”。
服务价格
有34.29消费者在推荐因素中选择了“服务价格”，主要推荐原因为“收费适中”和“收费项目有价格公示、无隐藏收费”。
门店环境
33.33消费者在推荐因素中选择了“门店环境”，主要推荐原因为“通风无异味”和“门店宽敞”。
人员配备
32.38消费者在推荐因素中选择了“人员配备”，主要推荐原因为“人员配置完善”和“人员专业程度高”。
