摘要：
网络平台出不了分是指在网络平台上出现无法得到积分或评分的情况。作为法律专家，我将从法律角度出发，为大家介绍相关的法律知识以及解决此类问题的具体步骤或流程。首先，我们需要了解相关的法... 网络平台出不了分是指在网络平台上出现无法得到积分或评分的情况。作为法律专家，我将从法律角度出发，为大家介绍相关的法律知识以及解决此类问题的具体步骤或流程。
首先，我们需要了解相关的法律背景。根据我国《中华**共和国合同法》第52条的规定，网络平台与用户之间的关系属于网络服务合同关系。根据该法律，网络平台有义务向用户提供约定的服务，并且用户有权要求网络平台履行合同中的义务。
那么，当用户在网络平台上出现无法得到积分或评分的情况时，应该如何解决呢？下面是具体的步骤或流程：
1. 与平台联系：首先，用户应该尽快与网络平台的客服部门取得联系，向其说明问题并提出要求。可以通过平台的客服电话、在线客服或电子邮件等方式与平台进行沟通。
2. 查阅用户协议：用户在使用网络平台时，通常会同意用户协议。用户协议是网络平台与用户之间约定的权利义务关系的依据。用户可以仔细阅读用户协议，查找与积分或评分相关的条款，以确定自己的权益。
3. 提供证据：用户应该准备好相关的证据，以证明自己应当获得积分或评分。例如，可以截取屏幕截图或保存相关聊天记录等。这些证据将有助于用户在与网络平台进行沟通或解决**时提供支持。
4. 投诉或举报：如果用户与网络平台的沟通无果，或者发现网络平台存在违法行为，用户可以向相关部门投诉或举报。例如，可以向**行政管理部门、互联网信息办公室或消费者权益保护机构等投诉。
5. 寻求法律援助：如果用户认为自己的合法权益受到侵害，可以寻求法律援助。可以咨询律师，了解自己的权益和**途径。如果确实存在侵权行为，可以通过法律途径维护自己的权益。
总之，网络平台出不了分是一种常见的问题，但用户不必对此束手无策。根据我国的法律规定，用户有权要求网络平台履行合同中的义务。用户可以通过与平台联系、查阅用户协议、提供证据、投诉或举报以及寻求法律援助等步骤来解决此类问题。在维护自己的权益时，用户应该保持理性、冷静，并依法行事。
