遇到平台上风控审核提现失败的情况，作为法律专家，我将为您解释相关法律知识，并提供具体步骤或流程，以帮助您解决这一问题。
首先，我们需要了解什么是平台上的风控审核。在金融科技领域，平台通常会采取风险控制措施，以确保用户的资金安全。这些措施包括对用户提现进行审核，以防止欺诈、洗钱等非法活动。
当您遇到平台上风控审核提现失败的情况时，以下是您可以采取的具体步骤或流程：
1. 了解平台规则和政策：首先，您应该仔细阅读平台的用户协议、服务条款等文件，以了解平台的提现规则和政策。这些文件通常会详细说明提现审核的条件、流程和可能的失败原因。
2. 检查个人信息和账户状态：您需要仔细检查您在平台上注册的个人信息和账户状态是否准确无误。如果您的个人信息有任何错误或不完整，可能会导致提现审核失败。在这种情况下，您应该及时联系平台客服，提供正确的信息并解释情况。
3. 与平台客服沟通：如果您的提现审核失败，您应该立即联系平台的客服部门。您可以通过平台提供的在线聊天、电话或电子邮件等方式与客服人员沟通。在与客服人员沟通时，您应该清楚地陈述您的问题，并提供相关的证据或文件，以便平台能够更好地了解和解决问题。
4. 寻求法律援助：如果您与平台客服沟通无果，或者您认为平台的处理方式违反了法律规定，您可以考虑寻求法律援助。您可以咨询律师，了解您的权益和法律救济途径。根据具体情况，您可能需要向相关监管机构投诉，或者寻求**的帮助。
5. 保留相关证据：在整个过程中，您应该保留与提现审核相关的所有证据。这包括与平台客服的聊天记录、电子邮件往来、提现申请和审核结果等。这些证据可能在后续的法律程序中起到重要的作用，以证明您的权益和主张。
总之，遇到平台上风控审核提现失败的情况时，您应该首先了解平台规则和政策，检查个人信息和账户状态，与平台客服沟通，寻求法律援助并保留相关证据。如果您需要进一步的帮助，建议您咨询专业的法律机构或律师，以确保您的权益得到有效保护。
