今年 10 月,国内手机用户迎来奔走相告的好消息:老用户可自由更换手机资费套餐,终于告别了多年「只宠新用户,不闻不问老客户」的局面。
经过查询和收集网络上各种更换手机资费套餐的操作过程,并且试验成功的情况下,为大家整理了一份三大电信运营商更换手机套餐的操作手册,希望给有需要的朋友带来指导作用。
前因后果
10 月底,国家工业和信息化部(即大家熟知的工信部)相关领导在国务院新闻办发布厅举行的新闻发布会上,表示已经要求三家电信运营商明确对互联网类的套餐相关系统有一个改造计划的时间表,应该及时对社会公布,尽快实现为老用户在网上直接办理。
经过约谈沟通,三家基础电信企业均表示将严格执行有关规定,妥善处理老用户限制选择套餐的问题。(传送门:发布会实录内容)
信部清 [2006] 630 号
早在 2006 年 9 月,工信部已经发布了《信息产业部关于保障移动电话资费方案选择权的通知(信部清〔2006〕630号)》,核心部分就是要求尊重用户的自主选择权;用户可以在不改变原本手机号码的情况下,自主选择企业的所有资费方案。
那么,国内三家电信运营商如何去实行手机套餐的更换工作。