5月20日晚，重庆特斯拉撞墙女车主在某社交平台上发长文斥责特斯拉高管，并控诉某删帖平台。
5月18日，张女士驾驶特斯拉接儿子和儿子同学放学，在进到小区的地下车库时，突然撞上了墙。据张女士所说，当时车辆正在转弯，转弯之后，车就突然加速了，她马上踩刹车，却发现刹车毫无反应。
车祸致孩子牙槽骨撞裂
从公布的事故完整视频可以看出，车辆在发生事故之前完全没有减速的意思，反而是突然提速了。
张女士也表示，在地下车库里不可能开的太快，况且车库里有许多的柱子，就算是老司机也不可能开太快。从事故现场的照片可以看到，该车辆车头受损严重，车内主副驾的两个安全气囊都已弹出，周围地上还有些许血迹。
据张女士的丈夫所述，当时车辆的撞击力特别大，致使张女士的手臂擦伤，两个坐在后排座的孩子嘴部受伤。
据每日经济新闻报道，张女士儿子的整个牙槽骨都撞裂了，门牙掉了四颗，还有七八颗牙齿都松动了，只能等手术后看看是否能保住牙齿。
特斯拉回应：密切关注受伤孩子
张女士丈夫称，希望能够在公平公正的角度前提下，把车辆当时的数据取出来，让第三方机构一起来评判，究竟是操作失误还是车辆刹车的问题。
5月20日，特斯拉的一名工作人员回应，他们在得知该事故信息后，第一时间就赶到现场，主动配合相关调查，与车主进行积极沟通，并将高度关切受伤孩子的情况。
这名工作人员还表示，目前张女士暂时没有接受车辆检测，他们将继续与车主沟通，并提供相关的协助，帮助车主尽快地恢复正常用车的生活。
张女士：我们需要接受“教育”
事实上，从4月19日特斯拉女车主上海车展维权开始，“特斯拉”就不断地登上各大社交软件的热搜榜。但是特斯拉方对于事故车主的回应比较强硬，引起网友们的反感。
特斯拉总裁陶琳称，特斯拉出故障的频率很低，大部分发生事故的原因是车主在使用环节当中的操作失误，或者说对车辆的功能不太了解。因此她提出，在车辆使用环节，需要加强消费者教育，比如去和驾校或交通部门合作。
针对陶琳的言论，张女士表示，我们确实需要被“教育”，教育一下车主，这个车，为什么会突然加速，刹车为什么踩不下来。如果是操作失误的话，为什么会有那么多车主都失误，若是车辆自身的问题，为什么不召回车辆检测。
张女士在文中最后提到，她曾是特斯拉创始人马斯克的粉丝，经常将其相关报道讲给儿子听，儿子也受到他的影响，树立了做汽车设计师的理想，但现在他的儿子可能因为没有牙齿面对同龄人的耻笑。
4月19日，特斯拉针对此前“刹车失灵”事件作出回应，特斯拉承诺，如果是车辆本身的问题，他们一定会坚决地负责到底，该赔的赔、该罚的罚。不过，特斯拉也强调对于部分车主一些不合理的诉求，他们也不会妥协。同时特斯拉表示，他们愿意配合国家级的第三方机构的检测，也希望通过这种方式，得到消费者的谅解。
部分材料综合自每日经济新闻等
