为优化快手平台运营秩序,平台现制定服装鞋靴尺码信息规范百思特网,以规范商家发布的商品信息质量,提升用户体验。 本规范于2023年8月16日发布,将于2023年8月23日生效。
第一章是概述
1.1 目的和依据
为了维护快手商店的正常经营秩序,保护快手商店所有用户的合法权益,根据商户与快手商店达成的服务协议、快手商店相关商户管理规则,制定本规则。快手平台社区管理规则及其他相关协议和规则。
1.2 适用范围
本规则适用于在平台上发布服装/鞋类产品的商家。
1.3 营业收入
提高产品转化效率
通过设置标准的产品尺寸信息,消费者可以将产品尺寸信息与购买需求结合起来,快速找到合适的尺寸,从而降低购买决策成本,促进订单转化。
减少相关违规/售后
帮助商家梳理标准化尺码信息模板,优化用户体验,有效减少“材质/面料/尺码与宣传不符”相关违规行为。
第二章 基本规格
2.1 尺寸信息规范
不同品类的产品需要根据对应品类尺寸的关键信息进行上传。
注意:包装产品需要指定组成包装的每个产品的尺寸信息。
2.2 尺寸信息发布指南
2.2.1 发布路径提示:
商家可以通过线上快捷功能快速发布尺码信息。 功能入口(暂时仅支持电脑操作)如下:
新品尺寸:商品-新品-价格库存-尺寸信息
编辑货架上的产品尺寸:产品-产品列表-产品编辑-尺寸信息。
详细操作指南请参考服装行业商品尺码信息模板功能说明第四部分——“如何关联商品与尺码模板”。
2.2.2 填写产品规格:
商品规格是消费者购买时的重要参考信息之一。 发布商品时,您需要在商品规格的相关模块中相应位置填写商品的尺寸信息。
第三章 违法行为的处理
若商户违反上述要求或产生争议,平台将按照《快手店商品信息发布规则》等相关百思特网协议和规则进行处理。
第四章附则
4.1 快手店商家行为发生在本规则施行日期之前的,适用当时的规则。 如果发生在本规则生效日期之后,则适用本规则。
但由于国家法律法规的规定以及快手店等相关规则的调整和变更,本规则施行后如本规则施行前百思特网的行为违法的,快手店有权要求商家限期作出变更和调整,否则将按照本规则处罚。
4.2 快手店将不时修订本规则,并按照法律法规规定履行公示程序。 公示期结束后,本规则修改内容即行生效。 若商户对修改后的规则有异议,可以通过快手店铺指南申请停止使用快手店铺服务。
4.3 商家应当遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。 涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件的行为,适用本规定。
若本规则未作规定,快手有权自行处理。 但快手对商户的处理并不能免除其法律责任。 快手内商户的任何行为均应遵守与快手及其关联公司签订的所有协议。
4.4 本规范于2023年8月16日首次发布,将于2023年8月23日生效。