快手电商计划新增《快手店铺封杀减量执行规则》。 征集期限为2023年8月12日至2023年8月18日。
封锁救济是指商户/专家因不熟悉规则或无违反规则的主观故意而收到包含封锁操作措施的默认订单;
平台根据商家/人才的业务历史和违规程度,将默认表单中的业务屏蔽措施替换为限制性业务措施,或直接免除默认表单中的业务屏蔽措施。
对于商户来说百思特网,如果默认清单中包含“所有产品下架”的处置措施,将被视为包含屏蔽业务的处置措施。
平台将根据商家的经营历史和目前的违规程度,采取以下一项或多项措施更换“所有商品下架”:限制商品的创建和编辑X天; 限制列出非法类别,并持续新的X天; 限制指定类别上架,上新X天。
对于达人来说,如果默认列表中包含“暂停使用购物车功能”的动作,就会被认为包含屏蔽业务的动作。
根据达人的经营历史和目前的违规情况,平台将采取以下一项或多项措施取代“暂停购物车功能”:限制违规品类商品的携带权x天; 限制在x天内携带指定类别货物百思特网的权利; 限制商店评分较低的产品的促销 x 天。
目前该政策面向店铺体验评分≥4.4、口碑评分≥4.4的商家/人才开放。 当商家使用不当或有严重违规行为时,平台将取消其屏蔽和豁免机会。
符合下列情形之一的,应当将默认形式的封锁操作措施更换为限制操作措施或直接豁免。 情况一、同时满足以下四个条件:当前默认订单中原有包含防止操作措施的运营和处置; 当前默认订单不会被扣分,否则扣分
发送默百思特网认备注时C端显示的店铺体验分/口碑分≥4.4; 违规用户在本次违规单发出前30天内累计违规处罚≥10分(前30天内累计违规处罚
第二种情况,同时满足以下四个条件:当前违约令原本包含阻止运营和处置的措施; 当前默认订单不会被扣分,否则扣分
发送默认备注时C端显示的店铺体验分/口碑分≥4.4; 此默认订单是违规用户在过去 30 天内首次违反同一规则。
除更换或减少屏蔽措施外,默认清单上的其他措施,包括但不限于扣分、支付违约金、限制电商流量、禁止直播等,均不予执行。撤销或减少。
有下列情况的,平台有权取消商家/人才申请屏蔽豁免的机会。
具体包括:默认订单减少后30天内,商家/人才再次违反相同规则将受到处罚,且默认订单包含屏蔽措施; 有严重违规经营或者给采购人造成重大不良影响的; 其他不诚实、不当或恶意行为。