志在“破圈”的一加,迎来了一位经验丰富“行业老兵”的加入。
5 月 20 日,一加CEO刘作虎正式在微博上官宣新任高管——一加手机副总裁李开新,负责一加手机中国区业务及销售成绩。这位华为出身的老兵,是一加急需的人才。
一加今年志在“破圈”,在产品一贯的好口碑以外,加大销售、线下渠道的投入,是从小众走向大众的关键,而线下渠道的竞争与升级是今年国产手机的主旋律,一加在竞争激烈的环境中,需要更多、更优秀的人才加入。
李开新打出成绩的那几年,正是中国智能手机成长最快、竞争最激烈的几年。而他本身就是一个懂市场的销售人才,带领华为手机从零做到一千万以后,一加的千万级别销量,是李开新下一个“人生目标”。
人才,永远是稀缺资源
一加CEO刘作虎在欢迎李开新加盟的微博上写道,“以后我可以更专注和放心做好产品,卖手机的活儿就交给他了。”刘作虎一直称自己是一加首席产品经理,技术、产品出身的他更喜欢打磨产品。而李开新,是懂市场、懂用户需求的销售好手。让专业的人做专业的事,是可遇不可求的理想状态。
李开新这样大平台出身、成绩斐然的行业老兵,永远是被争抢的稀缺资源。企业突破既有能力模型,再上一个台阶,需要更多、更强的人才加入,尤其是将帅之才。
李开新1996年加入华为之时,这家公司还是一家以运营商、To B业务著称的公司,几乎可以说没有消费者业务的基因。而正是李开新这些最早一批的华为老将,在不被看好的情况下顶住压力,从零开始建立起了华为日后收入占比过半的消费者业务。
2005年,李开新开始担任华为中国区手机销售副总裁,在2005年~2010年5年间,李开新带领华为中国区,从0做到了1000万的业绩;2014年,李开新接手荣耀,一年间帮助荣耀实现业绩从30万到1000万的增长。
2016 年,接受了周鸿祎邀请的李开新加盟360带领手机业务团队,在他的带领下,一年左右时间360手机开始止血,实现扭亏为盈。在微博上谈及360手机的这段经历,李开新也没有避讳。尽管360手机业务后来关闭,但2016年,360卖出了500万部手机,也是360手机业务短短几年历史中的最高纪录。
而有好产品,更需要销售、渠道人才的一加,可以给李开新最大的舞台。对于一加如今所处的环境,李开新也直言不讳:“过去一加的产品本身做得不错,但确实受众面太窄,知道一加的人很少,我们需要让更多的消费者知道这个产品很不错,这是当前我们要努力想办法解决的问题。”
李开新认为“做了一辈子手机”的他,一加是眼下最适合的平台。
在采访中李开新表示加入一加的几个月来,自己还在快速熟悉团队的阶段:“还是看看我能够帮助大家做什么,怎么把大家的能力都调整到最佳状态,让我过去的一些经验给大家带来一些增值。”在采访中李开新如此形容目前的状态。
今年6.18算是这位老兵加入一加的“首战”,也是一加全面备战、优惠力度最大的6.18。25日晚,李开新进行了职业生涯首场带货直播,谈及 6.18策略,他在微博上形容为“要么就不做,要做就要做到一加有史以来最猛的。”
这位手机行业的销售老兵,正在把自己过去的经验和能力带给一加。在华为,李开新参与过渠道建设,具备丰富的线下销售经验,而360属于互联网手机,以线上销售为主。手机销售需要同时具备线上和线下实战经验的复合型人才,而曾经操盘过两个千万级别手机销售项目的李开新,是最适合一加的人选。
目标三年,销量千万
回望一加过去几年的发展,“不将就”的理念贯彻在每个环节之中,也因此才能做到在全球范围内的受众群体持续赢得好口碑。
而对于一加这样过去在小众群体中取得成绩,如今志在奔赴大众市场的品牌来说,坚持做自己认为正确的事,和走出舒适圈做改变,都绝非易事。
而2021年,到了一加的变革之年。也是第一次,这个过去被认为小而美的品牌,提出了销量的数字目标:三年,中国区年销量做到千万级别。
“对一个品牌,尤其对手机产品来讲,能够做到千万是非常重要的一个节点。因为只有做到千万的量级,在市场上才有一定的话语权,作为品牌才有足够的声量,才能影响更多客户,影响上游和供应链,同时培育整个生态体系。”李开新说,“初步的想法希望用三年左右的时间,做到中国市场的千万量级的出货。”
为了达成这个目标,一加在2021年开始在产品、渠道、管理等多个纬度加速进化。
在产品上,一加拿出了9R这样一款定位中高端的准旗舰,希望把自己做产品的理念带给更广大的消费者群体。
在售后上,一加则是打破行业惯例,在新机上推出2年官方质保服务,从而覆盖多数用户的整个产品使用生命周期,做到一次购买售后无忧。
在渠道上,一加与京东达成合作,入住京东之家;针对线下渠道,一加会采用行业内“窄渠道”的形式,也就是与更多合作伙伴共同发展,在不同地区设置独家的渠道代理。
当然也包括吸纳李开新这样的人才,为一加带来丰富的经验和新鲜的血液。
开始强调销量的一加,也披露了一组数字,今年一到四月份的国内市场销量,一加和去年同比增加了142%,同时3月份至今发布的骁龙888平台的旗舰手机,一加9系列是销量冠军。
当然,李开新也承认142%这样夸张的数字也是因为过去一加服务的群体比较有限,但他认为结合一加现有的产品能力、品牌调性和团队的努力,加上今年开始加速的“破圈战略”,到三年以后,有可能达到千万级别的目标:“如果能够解决好品牌覆盖率和传播度的问题,提升影响力之后,一加在 TOP 市场有很大的机会,因为一加本身的产品和品牌实力已经达到了高端水平。”
坚持产品和品牌的一贯优势,吸纳新的将才补齐短板,一加开始朝千万目标狂奔。
存量市场,就没有机会了吗?
一般理解,在一个稳定的存量市场,有人增长就意味着会吃掉别人的份额,即所谓“零和博弈”。但在竞争激烈的 2021 年,看似稳固的市场上依然存在着新的机会,好的产品会再次刺激现有用户的换机需求。
在李开新看来,手机对于人们的生活依然有着不可替代的重要作用,随着使用需求越来越多,对产品本身的要求就越来越高,手机的消费升级不是价格升级,而是使用功能和体验的升级,从这方面来说,手机市场仍是一个有海量需求的市场,尤其是对于一加来说。
今年国产手机的一大趋势是高端化,比拼的无非是拍照、屏幕和做工设计等细节体验,而这些正是过去专注于高端、和细节较真的一加固有的优势,比如领先行业推出高刷新率屏幕,最早把手感作为卖点,今年与哈苏的合作等等,这是一加进一步打开市场的基础。
另外,一加也在丰富自己的产品线,一加 9R 的推出就是个开始。李开新表示“现阶段,一加要先解决量的问题,先做大。但与此同时,也不能盲目扩充产品线,更多的重点还是放在3000元以上价位段的产品”,“一下子同时去做好多款产品,这不现实,但整体肯定要比今天的产品稍微丰富一点。”一加 9R 所在的3000元价位段市场,是国产手机竞争最激烈的价格段,而一加也正在这片新的领域检验自己的方法论,创造新的机会。
最后在渠道方面,线上渠道的玩法和份额基本固定,红利见顶。而新零售、IoT等概念催生了线下的渠道升级。2021年,所有主流手机厂商都投入到线下渠道的竞争之中,国产厂商集中发力的高端机、IoT产品与线下门店的展示、体验功能完美匹配,线下渠道的重要性再次凸显。
一加也捕捉到了这个趋势,除了稳固过去线上渠道的优势以外,线下渠道的投入也明显加速。据刘作虎介绍,2020年一加开始投入线下业务,目前渠道已覆盖 31个省、240个城市,线下合作门店增长率达到了316%,刘作虎在发布会上透露:“今年投入会比以往都多,过去2个月时间,一加线下渠道已经扩充到了一千多人。”
综合来看,面对需要“苦功夫”的线下渠道,竞争更激烈的高端手机市场,一加的前方充满挑战,但也确实充满机会。
“消费品行业没有永远的第一,只要在“饭桌”上能活下来就一定有机会,尤其是市场上现在存在的品牌,各方面的能力都经过了打磨,所以这个机会是存在的。”李开新说。