4月21日下单美团优选的一款冰激凌，4月22日去提货，圆柱形的包装是有一块瘪进去的，随口问了下自提点的老板，说来的时候就这样的。本身我自己是不怎么吃的，这个牌子的也没买过，外包装有图案看不清楚里面的状况。
前段时间气温不高就一直放冰箱，今天天气热才拿出来给儿子吃，本来盖子打开是一小块一小块锡纸单独包装的。结果根本拿不出来，就把外包装剪了，看到最后几块是完全化掉溢出来的状态。
联系美团，说超过时间他们就没有权限处理了。我很奇怪，无理由退换是七天之内，质量问题难道也要七天有效？客服还说冷冻的东西48小时之内可以退呢，难道这种商品收到货要全部包装打开来看过的吗？小区周边没有菜场，所以之前买过几次冷冻玉米，发霉的，煮过也吃了一部分了，只好自认倒霉算了。这种不尝不知道好坏买了又不确定什么时候吃的东西，以后再也不在美团买了。
外面看以为包装就是这个风格，谁知道拆开来是这个样子的，这也不能吃了吧
-------------分割线--------------19楼帮帮团「草根姐姐阿慧」联系到楼主：“我记得以前，宁波的牛奶公司，日配的牛奶连送奶工人的三轮车都有个什么部门抽检车厢温度的。这种冰激凌，我问了自提点的老板娘美团是不是冷链配送，她说哪有啊。
食品安全关于这方面应该有规定的吧，不然我买了东西必须要在七天内吃完，没吃有质量问题就算我倒霉，说不过去。”
19楼帮帮团「草根姐姐阿慧」联系到美团优选：“请问一下订单手机号，我们查询一下。稍后我们会联系客户跟进处理，非常感谢您的反馈！”
很快楼主就反馈19楼帮帮团「草根姐姐阿慧」：“谢谢帮帮团，刚刚有个美团客服电话打过来，说返了三十元的抵用券给我的账户里，并且会重点检查配送的保温问题。”
「帮帮日记」
食品在有质量问题的情况下可以要求退货，因食品造成的损失也可以要求赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
你们有买过什么食品，但是在7天之后才发现质量问题的吗？商家怎么解决的？
我是19楼帮帮女团「草根姐姐阿慧」，热情暖心，条理清晰，一团乱麻也能四两拨千斤遇事不要急，慢慢说~>>>点击下方图片，进入19楼帮帮团版块，发帖即可求助！
