摘要：
6月12日16时左右，富阳女孩小高在富阳区云栖桃花源打了一辆网约车，订单目的地是杭州富阳万达广场。她打的是一辆首汽约车，全程8公里。行程开始后，小高发现司机不按导航走，两次更改路线... 6月12日16时左右，富阳女孩小高在富阳区云栖桃花源打了一辆网约车，订单目的地是杭州富阳万达广场。
她打的是一辆首汽约车，全程8公里。
行程开始后，小高发现司机不按导航走，两次更改路线，她越想越怕，中途跳了车。地上翻滚几圈后，导致全身大面积挫伤、左胳膊骨折。
据小高说，事后，她找网约车公司要说法，对方却让她去做精神检查。
昨天晚上，首汽约车公关部人士联系了橙柿互动记者，称已派专人赶赴杭州实地了解情况。
女孩讲述惊魂一刻：
“越想越害怕，就跳了车……”
事发当时，究竟发生了什么？
昨晚，当事女孩小高通过微博详细公布了事件经过。
大家好，我是杭州网约车跳车事件的受害者高女士，我因为在首汽平台打车路途中遭遇人身安全问题不得已而跳车，造成左胳膊骨折，以及全身大面积擦伤……
我是一个大学毕业还没有很久的在杭工作者，我只能以我个人微薄的力量来告诉大家事情的经过。
2021年6月12日下午4点，端午放假的第一天，我在高德地图上打到首汽约车，行程路线为云栖桃花源附近至富阳万达广场。
在我刚上车时，司机就与我搭讪，后续他又一直想与我说话。(司机说话带有方言)
当路线行驶至第一个路口导航显示左转时，司机却右转行驶。我马上告诉司机让他按导航走。
接着到第二个红绿灯路口时，导航显示应该左转，司机却直行！我立马询问，你为什么不按导航走？
一开始话很多的司机此刻却沉默不言。我开始慌了，说：你停车！
司机置之不理，继续直行。
我非常害怕，我很怕他开远了报警也来不及，等警察到了我可能已经不知道被司机载到哪里了。
我想让司机停车，他却置之不理，害怕使我把车门打开，想以此让他意识到事情的严重性。
车门打开时，车里已经发出刺耳的嘀嘀嘀的警报声。
此时司机还是没有停车。
我更加害怕了，于是我就先把右脚伸出去了想让他停车，但司机还是不停，置之不理。
车辆继续直行，我掉了下去，在地面上滚了几圈，浑身疼痛难忍，我竭尽全力喊着救命……
有一辆奔驰车停了下来，以及路边有三个人把我围住，报了120和110。
司机看我已被路人施救，知道跑不掉才停下了车。
当时我左胳膊已骨折，疼痛难忍，半小时后警车与救护车陆续赶到，我被拉去急诊救治，司机被警察带走。
橙柿互动记者了解到，经医生诊断，小高腿上大面积挫伤和左胳膊骨折。
小高说，事后，她找到首汽约车找说法，但对方给她的解释令她十分生气，“他的意思是我精神有问题，让我去做一下精神检查。意思是我跳车是自己的问题，是我自己有病。”
橙柿互动记者了解到，事发后，辖区富阳区银湖派出所就事件进行了调查。
当事女孩昨晚发文质疑
称首汽约车声明多处捏造“事实”
事发后，6月19日，首汽约车对事件进行了调查，并公布了初步调查结果。
回顾：杭州女子乘网约车跳车受伤，首汽约车回应“系双方沟通不畅引起乘客误解”，警方仍在调查中
针对首汽情况说明，昨晚，女孩小高在微博上质疑：首汽约车公关部在声明中，多处捏造“事实”。
1.司机事前、事后从未向我征询、解释不按导航走的原因。
2.报警人是当时我滚下车强忍住疼痛呼喊救命，拦下的几个热心路人，司机根本没有报警。
3.银湖派出所从未官方对这个事情定性，所有关于派出所的意见是首汽平台自行撰写，截至目前，该事件还在调查中，派出所未发出官方声明。
4.首汽回复说会垫付医药费，从事件发生至今，目前都是我自费，平台从未到医院垫付。
5.在事件发生后的当晚，我男朋友就联系首汽平台要求听取录音查看录像，而他们给的回复是录音录像不能给我们，到现在为止我都没有拿到录音录像，网上说我不同意放录音纯属一派胡言……
截至目前，我都没有听过录音看过录像，首汽平台拒绝将录音录像给到我们，而且司机不按导航行驶的路线是一条新路，路上也没有监控。
我同意平台全面、公开地上传录像及录音……我后续会继续用法律手段维护自己的权益……
富阳警方已介入调查
网约车女乘客跳车事件，在网上迅速引起关注。昨天，橙柿互动记者将网友所关心的问题按首汽约车要求，发送至对方提供的邮件信箱——
事件中，网约车司机临时改换线路，没有遵照导航，是否合乎平台的规定？
小高的说法“平台说我精神有问题”，对于平台工作人员的回应方式，平台将如何处理？
据小高反映，事发后是路人救助的。根据平台调查，事发后，当事司机都采取了哪些措施？
事件中的录音很关键，能否完整向公众公开？
昨天晚上，首汽约车公关部人士联系了记者回复说，已派专人赶赴杭州，到现场了解情况，相关的回复可能得晚一些。
截至发稿前，橙柿互动没有收到对方回复。
目前，富阳警方就此事件还在调查中。
来源：都市快报 责编 吕瑞天
