抖音小店有自己的规则,但对小店规则了解清楚的商家并不多,所以在抖音小店平台上违规是很常见的,那抖音小店严重违规?违规扣分清零吗?
抖音小店严重违规?
一、标识标志不合格(不涉及三无、合格证、日期等信息)
对出现此情况的商品,要进行封禁处理,商家需要提供有关情况说明和整改报告。如果造成平台损失,平台有权从保证金账户中扣除,但如果实际损失超过了保证金金额,平台有权对保证金进行冻结/划扣,如果金额不足,需要在3个工作日内向平台补足。
二、假冒材质成分
首次违规时,禁止相应产品,扣除保证金5000元,停业整顿三天,并提供整改报告。如果平台损失,平台有权从保证金账户中扣除,但如果实际损失大于保证金金额,平台有权冻结/扣除货款。如果金额不足,应在3个工作日内弥补。
二次违规,店铺予以清退,永不合作。若造成平台损失的,平台有权从保证金账户划扣,但若实际损失大于保证金金额的,平台有权冻结/划扣货款,如金额不足的,需在3个工作日内向平台补齐。
这里要注意有首次违规与二次违规的双重处理,二次违规后小店会被永久封禁,不得再重开。
三、三无产品
这类三无产品与“假货成分”产品的处理方法相同,可以参照第二条说明。抖音小店商家如遇到以上三种违规处理,通过邮件的形式向平台提供整改报告;如果平台审核通过,商品就可以重新上架。
抖音小店违规扣分清零吗?
每位商家违规积分初始分值为12分,违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。
抖音小店违规积分查看方式有两种:
1、进入抖音【商家后台】—【奖惩中心】—【体检中心】,点【违规概览】即可查看违规积分累计扣除分值。
2、进入抖音【体检中心】—【节点记录】,即可查看积分处理明细。
也许有些卖家误以为抖音小店的违规处理措施情节严重,其实并不严重,抖音小店严重违规行为其实是对平台、消费者带来的不良影响,给平台、用户带来的不良影响也是分不开的。