在网上平台账号异常不能出款的情况下，用户可能会面临一系列的法律问题。本文将从法律专家的角度出发，为用户提供一些建议和解决方案。
首先，当用户发现自己的网上平台账号出现异常情况时，应立即采取措施保护自己的权益。用户应该尽快联系平台客服，并详细描述账号异常的情况。同时，用户应保存好与平台客服的沟通记录，以备后续使用。
第二，用户应仔细阅读平台的用户协议和相关规定，了解自己的权益和责任。用户在注册账号时，通常会同意平台的用户协议，其中包含了用户在使用平台服务时的权益和义务。如果用户发现平台在处理账号异常问题上存在违反协议的情况，用户可以依据协议中的规定，向平台提出申诉。
第三，如果用户与平台无法达成一致，或者平台未能及时解决账号异常问题，用户可以考虑寻求法律援助。用户可以咨询律师，了解自己的法律权益，并寻求法律途径解决问题。根据不同国家和地区的法律规定，用户可能可以通过**平台、申请仲裁或者寻求其他法律救济来维护自己的权益。
第四，用户在解决账号异常问题时，应保持证据的完整性和可信度。用户应保存好与平台的沟通记录、账号异常的截图或其他相关证据。这些证据可以帮助用户在法律程序中证明自己的权益受到了侵害，并有助于用户获得法律保护。
最后，用户在使用网上平台时，应提高警惕，保护个人信息和账号安全。用户应定期更改**，不轻易将个人信息泄露给他人，避免遭受账号异常和其他网络安全问题。如果用户发现自己的账号异常情况频发，可能存在个人信息泄露的风险，用户应及时向平台报告，并采取措施加强账号安全。
在网上平台账号异常不能出款的情况下，用户应及时与平台联系，了解自己的权益和义务，并采取合适的措施保护自己的权益。在解决问题的过程中，用户可以寻求法律援助，并保持证据的完整性和可信度。最重要的是，用户应提高警惕，保护个人信息和账号安全，避免再次遭受类似问题的困扰。
