用户在天猫平台购物后，可以在这里撰写评论，包括自己的体验、售后服务、产品等。 用户评价对卖家影响很大，那么天猫可以修改用户评价吗？
1、天猫可以改评价吗？
不能
根据天猫的评价规则，一般无法直接修改已发布的评价。 评论一旦发布，将无法直接更改或删除。 所以在写评论之前，请仔细考虑并确认您的评论内容。 但如果您发现您的评价有误或需要修改，您可以尝试联系天猫客服团队说明问题并提供相关证据和说明。
根据具体情况，天猫客服可能会协助您修改或删除评论。 请注意，天猫客服团队的处理方式可能会根据具体情况有所不同，不同情况下可能会采取不同的操作。 建议您及时联系天猫客服寻求具体帮助和解决方案。
2、如何让买家修改评价？
1、及时联系
1）每天固定时间习惯性查看后台评价页面。 如果看到差评，需要及时查看具体原因。
2）核实具体原因后，需要尽快询问买家是否在线。
3）如果买家旺旺没有回复，不要这样拖延。 最好在评估生效前48小时内与买家取得联系。
4）您可以根据买家收货信息的手机号码尝试联系买家，看看能否联系到买家。
2.同理心
1）在服务行业工作就像一个公司的脸面。 有时候我们要学会换位思考，耐心细致，只有这样客户才会更加信任我们。
2）联系客户后，需要尽快了解买家对我们产品的不满意之处。
2）需要耐心询问买家给我们差评的具体原因，想好具体的解释再打电话。
3）与买家沟通时，要有耐心，安抚买家，缓解买家之间的紧张气氛，形成有效的沟通。
据了解，天猫无法修改评价，但买家可以联系客服申请修改评价。 如果天猫卖家收到对其店铺的负面评价，必须尽快联系买家，帮助买家解决问题，以便评价模块得以维护。
