标题：平台不可以出款怎么搞？法律专家揭示的具体步骤和流程
导言：
在互联网时代，电子商务平台的出现为人们的生活带来了极大的便利。然而，有时候出现平台不可以出款的情况，给用户造成了困扰。本文将从法律专家的角度，为大家揭示如何应对平台不可以出款的问题，并提供具体的步骤和流程。
一、了解合同法相关规定
根据我国《合同法》的规定，电子商务平台与用户之间的交易关系属于合同关系。当平台不可以出款时，用户可以通过以下步骤来解决问题。
二、联系平台客服
首先，用户应当尝试联系平台的客服部门，了解具体原因。在与客服沟通时，要保留好聊天记录或者保存通话录音，以备后续使用。
三、查阅平台规则
如果与客服沟通无果，用户可以查阅平台的交易规则或用户协议。这些规则通常会明确平台在出款问题上的责任和义务。用户可以根据规则中的相关条款，向平台提出申诉或投诉。
四、书面投诉
如果平台未能解决问题，用户可以通过书面投诉的方式寻求帮助。具体步骤如下：
1. 写一封投诉信，详细陈述问题的经过、联系客服的记录和平台未能解决的情况。
2. 投诉信应当寄送至平台的投诉部门，并通过挂号信或快递等方式保留好相关证据。
3. 在投诉信中，用户可以要求平台在一定时间内回复并解决问题，否则保留采取法律措施的权利。
五、寻求消费者权益保护机构的帮助
如果平台对用户的投诉不予理睬，用户可以寻求消费者权益保护机构的帮助。具体步骤如下：
1. 查询所在地的消费者权益保护机构，并了解相关投诉流程。
2. 准备好相关证据材料，包括交易记录、聊天记录、投诉信件等。
3. 根据机构要求，填写投诉申请表格，并附上相关证据材料。
4. 提交申请后，耐心等待机构的处理结果。
六、寻求法律援助
如果上述步骤仍然无法解决问题，用户可以寻求法律援助。具体步骤如下：
1. 前往当地法律援助中心，咨询法律援助的申请条件和流程。
2. 准备好相关证据材料，并向法律援助中心提交申请。
3. 根据法律援助中心的指导，填写申请表格，并附上相关证据材料。
4. 等待法律援助中心的审批和指导，根据情况决定是否提**讼。
结语：
面对平台不可以出款的问题，用户要保持冷静，依法维护自己的权益。以上提供的步骤和流程仅供参考，具体操作应根据实际情况和法律法规进行。建议用户在遇到类似问题时，及时咨询法律专业人士，以获得更准确的法律建议和指导。
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