摘要：
网上平台客服各种借口不给出是指在网上平台进行消费或交易时，客服人员以各种理由拒绝提供合理的解决方案或拖延处理问题。这种现象在网络购物、在线支付、在线投诉等场景中较为常见，给消费者带... 网上平台客服各种借口不给出是指在网上平台进行消费或交易时，客服人员以各种理由拒绝提供合理的解决方案或拖延处理问题。这种现象在网络购物、在线支付、在线投诉等场景中较为常见，给消费者带来了很多困扰。作为法律专家，我们应该了解相关法律法规，并向广大消费者普及相关的法律知识，以便他们能够维护自己的权益。
首先，我们需要了解相关的法律法规。在中国，消费者权益保**是维护消费者权益的基础法律。根据该法律，消费者在购买商品或接受服务时享有合法权益，包括权益的公平交易、知情权、选择权、安全权等。同时，电子商务法、合同法等也与网络交易和消费者权益保护有关。
其次，当遇到网上平台客服各种借口不给出的情况时，消费者应该采取以下步骤或流程来维护自己的权益：
1. 保留相关证据：消费者在与网上平台客服进行沟通时，应保留相关的聊天记录、邮件、**等证据。这些证据可以用来证明自己的权益受到了侵害，也可以作为后续投诉或**的依据。
2. 了解自己的权益：消费者应该了解自己在购买商品或接受服务时享有的权益，包括退货、换货、维修、退款等。只有了解自己的权益，才能更好地维护自己的权益。
3. 向网上平台客服提出申诉：当消费者遇到问题时，首先应向网上平台客服提出申诉。消费者可以通过在线客服、电话、邮件等渠道与客服进行沟通，详细说明问题，并要求得到合理的解决方案。
4. 要求书面回复：如果网上平台客服不能在合理的时间内解决问题，消费者可以要求客服提供书面回复。书面回复可以作为证据，也可以迫使网上平台客服认真对待问题。
5. 投诉至相关部门：如果网上平台客服无法解决问题，消费者可以将问题投诉至相关的行政部门或消费者权益保护组织。消费者可以通过12315**、12345网络投诉平台等途径进行投诉。
6. 寻求法律援助：如果消费者的权益无法得到有效保护，可以寻求法律援助。消费者可以咨询律师，了解自己的法律权益，并通过法律途径维护自己的权益。
总之，网上平台客服各种借口不给出是一种侵害消费者权益的行为，消费者应该了解相关法律法规，并采取相应的步骤或流程来维护自己的权益。同时，加强对网络消费者权益保护的宣传和教育，提高消费者的法律意识和**能力，也是非常重要的。只有消费者充分了解自己的权益，并积极维护自己的权益，才能够在网络消费中享受到更好的保护。
