百度最近发了一则通知，大概意思就是针对非百度生效推广用户，降暂停免费使用爱番番工具，此消息一出，站长的小心脏又顶不住了，不少站长说难道百度连这样的钱都要赚吗？
百度爱番番工具是百度出的一款营销拓客工具，爱番番包括了有营销、销售线索整理、人工客服等功能，由于跟百度统计的完美对接，所以很多行业从业者用爱番番来代替其他客服系统进行网站部署，一方面是直观看到用户访问行为路径，二是可以跟用户无缝对接，有效沟通，除了目前正规开户用到爱番番沟通工具，不少非正常推广用户也可以用推广账户进行开通爱番番，享受一波红利，也就导致了不少从业者不充值直接用推广账户进行爱番番操作。
目前不少人收到百度这则通知，说明了百度目前的策略是对于充值用户才可以使用爱番番，对于未付费用户采取不允许使用，个人觉得这种做法无疑是放弃部分用户群体。原因有这几点：
1、客服系统是刚需
客服系统本身就是站点的一个辅助功能，基本上为了询盘转化，默认的情况下大家都会部署上去，而作为站点开发者来说，客服系统的需求明显是高于充值需求的，所以，为了充值去使用爱番番，个人觉得大部分人不会去这样做，顶多会找替代品。
2、百度提高营收
百度一直以来都是靠广告收益，从前些日子的大会中提到的上竞价就要用基木鱼如出一撤，这次直接把沟通工具付费化，确实在一定程度上可以捞点钱。
3、百度的官方解释
事实上，百度这则通知，经不起推敲，比如上述短信通知中，明确说了防止违法诈骗才暂停非百度生效推广户的账户使用权，换句话说就是付费+资质审核，就可以避免违法诈骗了？这貌似前后逻辑不成立，百度推广开户基本上营业执照审核就可以了。
以下是个人观点：
百度这次其实暂停非百度生效推广户的账户使用权，其实是二选一策略，要么充值，要么走人别用我的产品，其实真心没必要这样，对于没有充值付费的，是否可以有免费的版本让用户使用，这样后期也有不少免费用户转化成付费用户，岂不美哉？
最后，推荐几款代替爱番番的客服系统：
53客服、快商通等，但很遗憾的告诉大家，这些都要收费的。
