遇到平台取款失败被退回的情况，对于普通用户来说可能会感到困惑和无助。在法律专家的角度来看，我将从法律层面为大家解释这种情况，并提供一些具体步骤或流程以帮助解决问题。
首先，我们需要明确一点，平台取款失败被退回并不一定违法。在某些情况下，平台可能会因为用户提供的信息不完整或不准确，或者因为用户账户存在异常情况而拒绝或延迟处理取款请求。这样的退回并不构成违法行为，但平台应当及时通知用户并提供解决方案。
如果您遇到平台取款失败被退回的情况，您可以按照以下步骤进行处理：
1. 查看平台的使用协议和相关规定：了解平台在取款方面的具体规定，包括取款的时间、金额**、手续费等。这将帮助您判断平台的行为是否合法。
2. 与平台客服联系：首先，您可以尝试联系平台的客服部门，向他们说明您的情况，并要求他们解释为什么您的取款被退回。通常，平台会提供一个客服**或在线客服系统，您可以通过这些渠道与他们进行沟通。
3. 提供必要的信息和证据：平台可能会要求您提供一些必要的信息和证据来解决问题，例如***明、银行账户信息、交易记录等。确保您提供的信息准确无误，并保存好相关的证据，以备日后可能需要使用。
4. 寻求专业法律帮助：如果您与平台的沟通没有取得满意的结果，或者您认为平台的行为涉及违法行为，您可以寻求专业法律帮助。请咨询律师或法律专家，他们将为您提供具体的法律建议和帮助，帮助您维护自己的权益。
5. 提交投诉或申诉：如果您认为平台的行为涉及违法或不公正，您可以向相关监管机构或消费者权益保护组织提交投诉或申诉。这些机构将调查您的投诉，并在必要时采取行动来保护您的权益。
需要强调的是，在处理这种情况时，您应当保持冷静和理性，不要轻易采取激进或非法的行动。尊重法律和平台的规定，通过合法途径解决问题，这将有助于您维护自己的权益并获得合理的解决方案。
总结起来，遇到平台取款失败被退回的情况，您可以通过查看平台规定、与平台客服联系、提供必要的信息和证据、寻求专业法律帮助以及提交投诉或申诉等步骤来解决问题。希望以上的法律专家角度的建议能够对您有所帮助。
