1、 封面:
2、 注明案例分析的主题、参与人员及其他必要事项。
3、 主题:
4、 一、案例分析概述(小案例一般省略)
5、 案例本身的特点,通过深刻的理解,认真的研究,分析其中的关键点。
6、 二、案例陈述
7、 案件的完整陈述和节略陈述,但应严格保持案件的实用性。内容全面,信息量大。时间、地点、人物、事件,尤其是真实情境中的关键因素不能错过,尤其要突出情境中元素之间的冲突。——人与人之间的冲突,行为与结果之间的冲突,决策中的困境与困惑。
8、 案例分析/策略方法
9、 针对第一种类型,这一部分是对已经提出的问题逐步进行分析,寻找解决的办法。对于第二种,这部分要求学员在深刻理解设置案例意图的同时,自己提出案例中存在的问题,深入讨论并选择合理的策略和方法;对于第三种情况,这部分是对新理论的确认和完善。毫无疑问,这是案例分析报告的关键部分。案例分析是案例写作的关键部分。我们要从案例的角度去关注观念的冲突和变化,看看行为背后,甚至潜意识里都隐藏着什么观念。分析要明确,行为的意图和结果与当时的情况要反复比较,相关理论要衔接,分析要客观深入,通过反思提高经验。在分析中要注意解题策略的情境适宜性和合理性。
10、 结论