《金馆长学院》
是XPORTS•悦动平台
推出的针对于线下体育场馆
运营和管理的专栏节目
主要输出
运营干货、案例剖析
行业走向等内容
为场馆方提供新的思考
以及具体的解决方案
（本栏目不定期更新，敬请关注！）
对于体育场馆而言，这是个最坏的时代，也是个最好的时代！
一方面，全国6000多座大型体育场馆90%都处于亏损状态，突如其来的疫情更像是“屋漏偏逢连夜雨”，让人群集中的线下体育场馆成了首当其冲的“受害者”。
另方面，在国家政策号召、新基建的潮流以及日益增长的运动需求这三股风向下，体育场馆站上了风口下的浪尖，无数人争相进入，成为炙手可热的“香饽饽”。
究竟，线下体育场馆路在何方？
从业十多年的金馆长，在研究近百个场馆案例后，从全新的角度分享出了以下4种创新运营新模式！
智慧大脑—体育云平台构建
为了便于大家理解，金馆长从人体构造的类比角度分析场馆运营新模式：
如果将大脑比作人体的处理器，那么体育场馆的CPU就是构建云平台，助力其全面向数字化转型。
1）传统体育场馆弊端
“王老板，请问下午羽毛球场还有空位吗？“
“不好意思，羽毛球馆已经满场了。”
“那明天什么时间段可以预定？”
“这两天人多，如果你想来的话，最好能早一点。”
以上对话经常出现在传统订场中，对于客户而言，打电话，耽误时间，临时去，又怕满场，一来二去，最后只能作罢。
对场馆方同样有苦说不出，有的客户打电话预约后没来，有的客户来到现场，又没场地，只能无奈的说声抱歉。
以上只是传统场馆弊端中的小小一环，即订场环节，除此之外，客户进场手续多，场馆方无法对订场数据及时调整等，都在表明着一个趋势：
帮助场馆建设一颗“智慧大脑”，迫在眉睫！
2）体育云平台运营优势
区别于传统体育场馆的人工服务繁多、进场流程缓慢和体育数据无法收集等，体育云平台运用互联网、大数据和物联网等技术，对场馆内外全面进行数字智能化改造。
外在通过配备物联网支撑的智能化硬件设施，如人脸、静脉、手环等识别技术的自助化闸机、智能化储物柜、数据显示大屏等，减少对人工的依赖，在减少成本的同时提高运营效率和场馆资源利用率。
内在通过云平台对各项数据进行整合分析，如AIOT物联网设备数据、场馆客群数据等，为场馆方提供数据支撑，帮助其实施最优运营策略。
体育宁波小程序的在线订场功能
3）以宁波体育场馆为例
宁波市体育局在宁波市委、市政府的号召下，将宁波体育中心、宁波奥体中心等场馆数据全面上云，建造起了1个数据中心+3个集成平台+N个应用场景的体育云平台架构。
具体的详情可参考往期文章（点击即可阅读）《5G时代，48万亿新基建风口来临，线下体育如何争当“排头兵”？》
在体育云平台上线后，其带来的数字化效果也立竿见影，宁波市民可以更方便、更快捷、更轻松的参与到体育运动中，而场馆方在结合大数据分析，帮助场馆节约成本、提高坪效，真正迈向数字信息时代。
躯干延伸—生态产业链布局
体育场馆生态产业链模式是一种全新的场馆一体化经营思路。
打个比方，人体的上肢和下肢，从上到下，分工明确，整体结合成为了躯干。
而体育场馆生态产业链同样可以这么理解：从上游到下游，体育生态全范围覆盖。
这里以中体产业体育场馆为例，其核心有以下四大业务：
1）场馆全产业链服务
场馆全产业链服务指的是体育场馆各个生命周期的全业务覆盖，比如从场馆的选址、设计、建设、运营和管理等一站式服务。
作为体育赛事和活动演出的载体，中体产业以场馆为核心，投入大量人力物力，而这也是中体产业成为了国内规模最大运营管理大型体育场馆设施的企业之一。
2）体育赛事运营
作为体育产业的上游环节，体育赛事可以说是线下体育场馆的“兵家必争之地”。
据数据统计，10%的体育赛事可以影响90%的下游消费，这不难理解，一提到NBA，就想到篮球，进而愿意为喜欢的球队和球员消费等。
在体育赛事运营方面，中体已持续多年运营北马、环中国国际公路自行车赛、中巡赛—美巡中国系列赛、中国高尔夫俱乐部联赛等国内外知名赛事。
北京马拉松
3）体育综合业务
作为下游消费环节，中体围绕体育赛事和场馆延伸出多条业务线，比如在赛事IP下推出的体育经纪服务以及票务服务等；
以场馆为载体的活动举办、广告冠名等综合性城市体育营销。
4）体育地产开发
在体育主题地产开发方面，业务涵盖体育住宅地产、中央体育商务区、体育商业地产、体育养生地产、体育休闲地产五大城市体育地产领域
目前已覆盖全国23个省市的44座城市，地产品牌名有奥林匹克花园、中体城、中体广场等。
内脏系统—城市综合体融入
提到城市综合体，或许第一时间会想到曼哈顿，其汇集了纽约著名的百老汇、华尔街、帝国大厦、大都会艺术博物馆等。
当目光聚焦于体育场馆时，城市综合体这个概念衍生出了新的运营模式：以体育运动为抓手，提供购物、娱乐和餐饮等综合服务。
同样以人体结构类比，这相当于内脏系统，心脏为主要动力来源、肺提供呼吸、肠胃以供消化等，各司其职，整体融合成为“综合体”。
苏州奥体（图片来源苏州奥体官网）
以苏州奥林匹克体育中心为例，其涵盖了以下几大板块内容：
“两馆、两场、一园”，即体育馆、游泳馆、体育场、商业广场和奥体公园。
1）体育运动为抓手
在整个苏州奥体的版图中，不难发现，其主要还是以体育运动为切入点，将体育馆、游泳馆和体育场等设施作为核心载体来吸引流量。
其中体育馆建筑面积5.8万平方米，是苏州唯一符合NBA标准的体育馆；游泳馆建筑面积4.7万平米，设计容量约3000座；体育场建筑面积8.1万平方米，可用来举办大型田径、足球等赛事活动。
据了解，苏州奥体也在积极对接国际、国内一流赛事，譬如花样游泳、水球等水上运动的国内锦标赛等，不仅丰富了广大市民的业余生活，也为城市综合体的建设做出了表率。
苏州奥体游泳馆（图片来自苏州奥体官网）
2）一站式消费体验
苏州奥体旨在打造一站式服务中心，以体育运动为引流点，辅以休闲餐饮、商业购物等配套服务，带给受众一种全新的生活体验式消费。
奥体中心商业广场面积达10万平方米，其中签约商家超过150家，包括园区首家日本泉屋精品超市等，同时多个品牌酒店提供了住宿服务。
另外体育公园可开展多类全民健身运动，如：篮球、网球等，还拥有慢跑道、自行车道以及室外儿童娱乐设施。
将休闲娱乐、商业购物与体育赛事、演艺活动等多产业跨界融合，充分体现了苏州奥体这个城市综合体不可估量的潜力。
图片来源网络
五官感受—特色体育小镇经营
如果说体育场馆满足了人们体育运动的需求，那体育小镇则实现了居家旅游的跨界融合。
可以说，体育小镇是场馆运营的高级形态。
这就相当于从人体中的五官感受出发，如视觉、听觉、嗅觉等，给人们带来沉浸式体验，旨在形成IP以达到深度吸引的目的，从而带动当地整体经济的发展。
总的来看，体育小镇大致可以分为以下两大类：（国内部分数据）
XPORTS根据公开资料整理
因为国内体育小镇模式起步较晚，相关的建设和规模尚不成熟，这里以法国沙木尼小镇为例。
1）自然禀赋+价值观导向
沙木尼小镇坐落在欧洲屋脊阿尔卑斯山最高峰勃朗峰脚下，仅有1.3万常住人口，作为现代登山运动发源地，被称为“户外爱好者的乐园”、“滑雪者的天堂”。
小镇海拔 1035 米且位于山谷中，是理想的登山活动出发点，而勃朗峰也为小镇带来独一无二的登山资源。
在天然环境的优势下，沙木尼小镇发展登山运动似乎就成了顺水推舟的事，但真正决定其地位还是在于外界价值观的导向。
1786 年 8 月猎人杰克·巴尔玛和医生米歇尔·帕卡尔两人首次登上了勃朗峰，引发了欧洲登山运动的热潮。
登山运动也在人们心中树立起坚韧勇敢、不屈不挠的形象，对于国内体育小镇而言，可以从自然资源的结合、运动带来的价值观两点重点思考。
图片来源网络
2）核心产业+多元化经营
沙木尼小镇以登山运动作为核心产业，在吸引登山游客的基础上，沙木尼注重相关体育项目、赛事、休闲、文化艺术产业的开发。
如滑雪、高山滑翔运动等；登山、滑雪的纪念品零售服务；提供沙木尼传统美食和西式休闲美食的餐饮娱乐等。
多元化经营战略不仅在运动项目上吸引了更多游客， 也进一步丰富了游客的五官感受。
服务内容从“登山”向“登山+运动+休闲”的改变，极大提升了沙木尼作为体育休闲小镇的知名度。
3）制定标准+产业链闭环
沙木尼于1943年建立了世界上第一所登山向导学校——法国国家滑雪登山学校（ENSA）。
法国国家滑雪登山学校
由法国体育部直接管辖，因为它的存在，沙木尼成为全球登山标准的制定者，完善的培训和卓越的服务成为其登山产业发展的护城河。
另外从登山向导的配备、住宿及餐饮服务、完善的医疗体系等方面，构建了沙木尼小镇以ENSA学校为支撑，登山及多元化运动为核心，相关商业及安全保障配套设施为辅助的产业链闭环运营。
您对场馆运营有何思考和看法
欢迎留言和金馆长交流分享
推荐关注
