摘要：
网络上提款提不出，客服说需要提交风控部门审核，这是许多人在使用网络平台进行提款时遇到的问题。在法律专家的角度来看，这个问题涉及到网络平台的合规性和用户权益保护等法律问题。下面将从法... 网络上提款提不出，客服说需要提交风控部门审核，这是许多人在使用网络平台进行提款时遇到的问题。在法律专家的角度来看，这个问题涉及到网络平台的合规性和用户权益保护等法律问题。下面将从法律专家的角度，为大家解析这个问题，并提供一些解决方案。
首先，我们需要明确一点，网络平台在提款过程中要求提交风控部门审核是合法的。因为网络平台作为一个金融服务提供商，需要遵守相关法律法规，包括反洗钱、反恐怖融资等法律法规。为了确保资金的安全性和合规性，平台有权对用户的提款进行审核。
具体的步骤或流程如下：
1. 提交提款申请：用户在网络平台上申请提款，填写相关的提款金额和提款账户等信息，并提交申请。
2. 客服审核：客服人员会对提款申请进行初步审核，确保申请信息的准确性和完整性。如果申请信息有误或者不完整，客服人员会与用户联系，要求提供正确的信息。
3. 风控部门审核：客服审核通过后，提款申请将进入风控部门进行审核。风控部门会根据平台的风控策略和相关法律法规，对提款申请进行综合评估，包括用户的交易行为、资金来源等方面的风险评估。
4. 风控结果通知：风控部门审核完成后，会将审核结果通知客服人员。客服人员将与用户联系，告知审核结果。如果审核通过，用户可以继续进行提款操作；如果审核不通过，客服人员会说明原因，并提供相应的解决方案。
需要注意的是，风控审核是一个相对复杂的过程，涉及到多个因素的综合评估。因此，审核时间可能会比较长，用户需要耐心等待。
如果用户在提款过程中遇到了问题，可以采取以下措施：
1. 与客服沟通：首先，可以与客服人员进行沟通，了解审核的具体情况和原因。客服人员会根据情况提供相应的解决方案。
2. 提供相关证明材料：如果审核不通过是因为缺乏相关证明材料，用户可以根据客服人员的要求，提供相应的证明材料。例如，提供资金来源证明、交易记录等。
3. 投诉与**：如果用户认为自己的权益受到了侵害，可以向网络平台进行投诉，并要求平台给出合理的解释和处理意见。如果平台未能解决问题，用户可以向相关监管部门投诉，寻求进一步的**途径。
总结起来，网络上提款提不出客服说需要提交风控部门审核是合法的。用户在提款过程中需要耐心等待审核结果，并与客服人员进行沟通。如果遇到问题，可以提供相关证明材料，并在必要时进行投诉与**。网络平台也应该加强风控审核的透明度，提高用户体验，保护用户的合法权益。
